1900 2039
qlyt@ntt.edu.vn
Chuyên ngành Thư ký y khoa thuộc ngành Quản lý bệnh viện tại Trường Đại học Nguyễn Tất Thành (NTTU) là một lĩnh vực quan trọng trong hệ thống y tế, giúp nâng cao hiệu quả quản lý, vận hành các cơ sở y tế và hỗ trợ bác sĩ trong công tác hành chính.
Với vai trò cầu nối giữa bệnh nhân và đội ngũ y tế, thư ký y khoa đảm nhiệm các công việc như quản lý hồ sơ bệnh nhân, điều phối lịch hẹn, hỗ trợ bác sĩ trong việc xử lý giấy tờ y tế và giao tiếp với bệnh nhân. Ngoài ra, thư ký y khoa còn sử dụng các hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện và đảm bảo quy trình hành chính y tế diễn ra trơn tru.
1. Mục tiêu đào tạo
Chương trình đào tạo chuyên ngành Thư ký y khoa tại NTTU nhằm giúp sinh viên:
- Trang bị kiến thức nền tảng về y học: Hiểu biết cơ bản về thuật ngữ y khoa, quy trình khám chữa bệnh, hồ sơ bệnh án, dược phẩm, xét nghiệm.
- Phát triển kỹ năng hành chính văn phòng: Soạn thảo văn bản, lập báo cáo, quản lý hồ sơ bệnh án, sắp xếp lịch khám bệnh.
- Nâng cao kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng: Làm việc với bác sĩ, điều dưỡng, người bệnh và thân nhân người bệnh.
- Ứng dụng công nghệ trong quản lý y tế: Sử dụng phần mềm quản lý bệnh viện (HIS – Hospital Information System), tin học văn phòng, hệ thống lưu trữ dữ liệu y khoa.
- Đảm bảo đạo đức nghề nghiệp và tính bảo mật: Nắm vững quy định về bảo mật thông tin bệnh nhân theo luật pháp Việt Nam và tiêu chuẩn y tế quốc tế.
2. Kỹ năng cần thiết của một thư ký y khoa chuyên nghiệp
1️⃣ Kỹ năng lâm sàng (Clinical skills)
✅ Đánh giá bệnh nhân (Patient Assessment)
✅ Đo dấu hiệu sinh tồn (Vital Signs Measurement)
✅ Kiểm soát nhiễm khuẩn (Infection Control)
✅ Quản lý thuốc (Medication Administration)
✅ Lưu trữ hồ sơ y khoa (Medical Record Keeping)
✅ Thuật ngữ y khoa (Medical Terminology)
Hình 1. Kỹ năng lâm sàng của Thư ký Y khoa bao gồm đánh giá bệnh nhân, đo dấu hiệu sinh tồn, kiểm soát nhiễm khuẩn, quản lý thuốc, lưu trữ hồ sơ y khoa và sử dụng thuật ngữ y khoa, giúp đảm bảo chăm sóc sức khỏe chính xác và hiệu quả.
2️⃣ Kỹ năng hành chính (Administrative skills)
✅ Quản lý lịch hẹn (Appointment Management)
✅ Xử lý bảo hiểm y tế (Health Insurance Processing)
✅ Quản lý hồ sơ bệnh án điện tử (EHR Management)
✅ Mã hóa và lập hóa đơn y tế (Billing and Coding)
✅ Quản lý kho dược – vật tư y tế (Inventory Management)
✅ Đăng ký bệnh nhân (Patient Registration)
Hình 2. Kỹ năng hành chính của Thư ký Y khoa (Quản lý lịch hẹn; Đăng ký bệnh nhân)
Hình 3. Kỹ năng hành chính của Thư ký Y khoa (Xử lý bảo hiểm y tế; Quản lý hồ sơ bệnh án điện tử)
3️⃣ Kỹ năng giao tiếp (Communication skills)
✅ Giao tiếp bằng lời nói (Verbal Communication)
✅ Giao tiếp bằng văn bản (Written Communication)
✅ Lắng nghe chủ động (Active Listening)
✅ Giáo dục bệnh nhân (Patient Education)
✅ Hợp tác nhóm (Team Collaboration)
✅ Báo cáo cho cấp trên (Reporting to Supervisors)
Hình 4. Kỹ năng giao tiếp của Thư ký Y khoa (Giao tiếp bằng lời nói; Lắng nghe chủ động)
Hình 5. Kỹ năng giao tiếp của Thư ký Y khoa (Giao tiếp bằng văn bản)
4️⃣ Kỹ năng cá nhân (Interpersonal skills)
✅ Đồng cảm và thấu hiểu (Empathy and Compassion)
✅ Giải quyết xung đột (Conflict Resolution)
✅ Kiểm soát căng thẳng (Stress Management)
✅ Tính chuyên nghiệp (Professionalism)
✅ Quản lý thời gian (Time Management)
✅ Khả năng thích ứng (Adaptability)
Hình 6. Kỹ năng cá nhân của Thư ký Y khoa (Quản lý thời gian)
3. Cơ hội việc làm sau khi tốt nghiệp
Sau khi hoàn thành chương trình, sinh viên có thể làm việc tại:
- Bệnh viện công lập và tư nhân: Làm thư ký y khoa hỗ trợ Ban giám đốc Bệnh viện và các văn phòng Khoa.
- Phòng khám đa khoa, chuyên khoa: Quản lý hồ sơ bệnh nhân, sắp xếp lịch hẹn.
- Trung tâm y tế, viện nghiên cứu: Thực hiện công tác hành chính, báo cáo.
- Công ty bảo hiểm y tế, công ty thiết bị y tế: Xử lý hồ sơ bảo hiểm, làm việc với khách hàng.
- Các tổ chức y tế quốc tế, phi chính phủ: Hỗ trợ quản lý dự án y tế, dịch vụ chăm sóc sức khỏe cộng đồng.
Mức lương khởi điểm dao động từ 8 – 12 triệu đồng/tháng và có thể tăng cao hơn tùy theo kinh nghiệm và vị trí công tác.
5. Lý do chọn học chuyên ngành Thư ký y khoa tại NTTU
✅ Chương trình đào tạo hiện đại và thực tế: Chương trình học kết hợp lý thuyết và thực hành tại các bệnh viện lớn, giúp sinh viên nắm vững kiến thức và kỹ năng chuyên môn ngay từ đầu.
✅ Đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm: Các giảng viên đều là những chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế và quản lý bệnh viện, sẵn sàng chia sẻ kiến thức thực tiễn với sinh viên.
✅ Cơ sở vật chất hiện đại: Các phòng thực hành mô phỏng môi trường bệnh viện chuyên nghiệp, giúp sinh viên trải nghiệm công việc thực tế ngay trong khuôn viên trường.
✅ Liên kết chặt chẽ với doanh nghiệp: Mối quan hệ bền vững với các bệnh viện giúp sinh viên có cơ hội thực tập và làm việc tại các đơn vị uy tín như Bệnh viện Chợ Rẫy, Bệnh viện Trưng Vương, Bệnh viện Nguyễn Tri Phương, Bệnh viện TP. Thủ Đức, Bệnh viện Lê Văn Thịnh, Bệnh viện Quân Y 175 và Bệnh viện Quốc tế Mỹ…
✅ Môi trường học tập năng động: Chương trình học được thiết kế nhằm phát triển toàn diện kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm, giúp sinh viên không chỉ giỏi về lý thuyết mà còn thành thạo trong công việc thực tế.
✅ Thực tập sớm từ năm nhất: Sinh viên được tham gia vào chương trình thực tập tại các bệnh viện lớn ngay từ năm đầu, tạo cơ hội để trau dồi kinh nghiệm, nâng cao kỹ năng nghề nghiệp và làm quen với môi trường làm việc chuyên nghiệp.
