1900 2039
qlyt@ntt.edu.vn
Trong bối cảnh ngành y tế đang hiện đại hóa toàn diện và ứng dụng công nghệ vào quản lý, nhu cầu tuyển dụng nhân sự có trình độ chuyên môn về vận hành, điều phối, chăm sóc khách hàng và quản trị chất lượng y tế đang bùng nổ. Ngành Quản lý Bệnh viện chính là “mạch nguồn nhân lực mới”, không thể thiếu trong cấu trúc bệnh viện hiện đại.
Tại Trường Đại học Nguyễn Tất Thành, sinh viên được đào tạo theo 5 chuyên ngành định hướng rõ ràng, sát với nhu cầu thị trường: Quản trị bệnh viện, Thư ký y khoa, Công tác xã hội bệnh viện, Quản lý chất lượng bệnh viện, Marketing bệnh viện. Với lộ trình học gắn liền thực tiễn, sinh viên được thực tập tại các bệnh viện lớn ngay từ năm 1.
Vì vậy, khi theo học ngành Quản lý Bệnh viện, bạn không chỉ học để có bằng, mà đang học để có việc – đúng ngành, đúng năng lực, đúng thời điểm thị trường đang “khát” nhân lực chất lượng cao.
1. CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ BỆNH VIỆN
Bạn sẽ làm gì?
- Lập kế hoạch hoạt động cho khoa phòng, theo dõi thực hiện chỉ tiêu bệnh viện.
- Quản lý nhân sự, phân công lịch trực, tính hiệu suất lao động.
- Hỗ trợ điều hành ngân sách, vật tư, thiết bị y tế.
- Phối hợp tổ chức các đợt kiểm tra – đánh giá chất lượng nội bộ.
- Làm việc trực tiếp với giám đốc bệnh viện hoặc phòng ban chức năng.
Nơi làm việc:
- Phòng Hành chính quản trị
- Phòng Kế hoạch tổng hợp
- Phòng Nhân sự – Tổ chức cán bộ
- Phòng Vật tư – Thiết bị y tế
- Phòng Nghiên cứu khoa học
Hình 1. Chuyên viên Quản trị bệnh viện làm việc tại phòng Tổ chức cán bộ thực hiện các công việc: tuyển dụng, quản lý hồ sơ, chấm công – tính lương, tổ chức đào tạo, thực hiện chế độ chính sách, đánh giá nhân sự, hỗ trợ thi đua – khen thưởng và giải quyết các vấn đề nội bộ liên quan đến nhân sự
Hình 2. Chuyên viên Quản trị bệnh viện làm việc tại phòng Kế hoạch tổng hợp thực hiện các công việc: xây dựng kế hoạch hoạt động, tổng hợp báo cáo chuyên môn, theo dõi chỉ tiêu bệnh viện, điều phối lịch trực – khám chữa bệnh, phối hợp thống kê y tế, xây dựng mô hình bệnh tật theo ICI-10, hỗ trợ tổ chức hội chẩn – đào tạo và lập báo cáo gửi cơ quan quản lý
Hình 3. Chuyên viên Quản trị bệnh viện làm việc tại phòng Hành chính quản trị thực hiện các công việc: quản lý văn thư – lưu trữ, theo dõi sử dụng tài sản – thiết bị – cơ sở vật chất, mua sắm văn phòng phẩm – vật tư tiêu hao, điều phối xe – bảo vệ – vệ sinh, giám sát sửa chữa – bảo trì và hỗ trợ công tác hậu cần phục vụ hoạt động bệnh viện
2. CHUYÊN NGÀNH THƯ KÝ Y KHOA
Bạn sẽ làm gì?
- Quản lý lịch khám, mổ, hội chẩn của bác sĩ.
- Ghi chép bệnh án, nhập dữ liệu hồ sơ bệnh nhân vào hệ thống.
- Chuẩn bị biên bản hội chẩn, kết quả xét nghiệm, giấy chuyển viện.
- Giao tiếp với bệnh nhân để nhắc lịch hẹn, theo dõi hậu điều trị.
- Hỗ trợ hành chính cho bác sĩ trong các thủ tục chuyên môn.
Nơi làm việc:
- Văn phòng Khoa lâm sàng: Khoa khám bệnh, Khoa Nội, Khoa Ngoại, Khoa Sản, Khoa Nhi, …
- Văn phòng Khoa cận lâm sàng: Khoa xét nghiệm, Khoa chẩn đoán hình ảnh
- Phòng Quản lý hồ sơ bệnh án
Hình 4: Thư ký Y khoa tại các khoa lâm sàng bệnh viện thực hiện các công việc: quản lý lịch hẹn – khám bệnh, tiếp nhận và hướng dẫn bệnh nhân, nhập liệu hồ sơ bệnh án, chuẩn bị giấy tờ hành chính – cận lâm sàng, hỗ trợ bác sĩ ghi chép – hoàn thiện hồ sơ và phối hợp điều phối quy trình khám chữa bệnh tại khoa
Hình 5. Thư ký Y khoa tại các khoa cận lâm sàng thực hiện các công việc: tiếp nhận yêu cầu xét nghiệm – chẩn đoán, nhập thông tin bệnh nhân vào hệ thống, in – lưu trữ kết quả, hỗ trợ bác sĩ kỹ thuật viên hoàn thiện hồ sơ, phối hợp điều phối mẫu bệnh phẩm và đảm bảo quy trình hành chính chính xác – nhanh chóng
Hình 6. Tổ Thư ký Y khoa của Ban Giám đốc thực hiện các công việc: Hỗ trợ hành chính cho lãnh đạo bệnh viện; quản lý lịch họp, hội nghị, biên bản chỉ đạo, tổng hợp báo cáo từ các khoa phòng; xử lý công văn đi – đến và phối hợp điều phối thông tin giữa Ban Giám đốc với toàn bộ hệ thống bệnh viện
3. CHUYÊN NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI BỆNH VIỆN
Bạn sẽ làm gì?
- Tư vấn tâm lý, trấn an bệnh nhân lo âu, hoảng loạn.
- Phối hợp với điều dưỡng, bác sĩ chăm sóc bệnh nhân nặng.
- Kết nối nguồn hỗ trợ từ quỹ từ thiện, nhà hảo tâm.
- Tổ chức hoạt động giáo dục sức khỏe, sinh hoạt cộng đồng tại viện.
- Làm cầu nối giữa người bệnh – gia đình – bác sĩ – xã hội.
Nơi làm việc:
- Phòng Công tác xã hội bệnh viện
- Văn phòng Khoa Ung bướu, Hồi sức tích cực, Lão khoa, Nhi
- Các tổ chức phi chính phủ, quỹ hỗ trợ y tế
Hình 7. Chuyên viên Công tác Xã hội Bệnh viện thực hiện các công việc: tư vấn tâm lý và hỗ trợ tinh thần cho người bệnh – thân nhân; tiếp nhận – hỗ trợ bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn; kết nối nguồn lực từ cộng đồng, quỹ từ thiện; tổ chức các hoạt động giáo dục sức khỏe, sinh hoạt nhóm; phối hợp chăm sóc toàn diện và làm cầu nối giữa bệnh nhân – nhân viên y tế – gia đình – xã hội
4. CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN
Bạn sẽ làm gì?
- Xây dựng hệ thống đánh giá chất lượng nội bộ.
- Theo dõi việc tuân thủ quy trình khám chữa bệnh, kê đơn, hồ sơ.
- Tổ chức huấn luyện an toàn người bệnh, cải tiến liên tục.
- Làm báo cáo tự đánh giá theo tiêu chuẩn Bộ Y tế, ISO, JCI…
- Trực tiếp kiểm tra hồ sơ bệnh án, xử lý lỗi hệ thống.
Nơi làm việc:
- Phòng Quản lý chất lượng bệnh viện
- Hội đồng ISO/JCI, Tổ Kiểm tra nội bộ
- Ban an toàn người bệnh
- Khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn
Hình 8. Chuyên viên Quản lý chất lượng bệnh viện thực hiện các công việc: xây dựng và triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn Bộ Y tế, ISO, JCI; giám sát tuân thủ quy trình chuyên môn; kiểm tra hồ sơ bệnh án; đánh giá chỉ số an toàn người bệnh; tổ chức đào tạo – cải tiến chất lượng và phối hợp chuẩn bị công tác kiểm tra, đánh giá bệnh viện
5. CHUYÊN NGÀNH MARKETING BỆNH VIỆN
Bạn sẽ làm gì?
- Xây dựng nội dung truyền thông sức khỏe trên fanpage, website.
- Tổ chức các chiến dịch truyền thông, tư vấn sức khỏe cộng đồng.
- Chăm sóc khách hàng trực tuyến, theo dõi phản hồi từ bệnh nhân.
- Phối hợp truyền thông nội bộ và xây dựng thương hiệu bệnh viện.
- Thiết kế tài liệu, clip, ấn phẩm tuyên truyền dịch vụ y tế.
Nơi làm việc:
- Phòng Truyền thông – Marketing
- Phòng Chăm sóc khách hàng
- Bộ phận Truyền thông kỹ thuật số (Digital Health)
- Văn phòng hợp tác quốc tế và sự kiện y tế
Hình 9. Chuyên viên Marketing bệnh viện thực hiện các công việc: xây dựng và triển khai kế hoạch truyền thông; quản lý nội dung fanpage, website, ấn phẩm quảng bá; tổ chức sự kiện, hội thảo sức khỏe; chăm sóc khách hàng – khảo sát hài lòng; phát triển thương hiệu bệnh viện và phối hợp xây dựng hình ảnh y tế chuyên nghiệp – thân thiện với cộng đồng
